O consumidor compareceu ao Procon informando que na data de 27/07/2022 realizou a compra de um equipamento posteriormente começou a apresentar defeitos no software.
Desde que os defeitos foram constatados, o consumidor tentou obter a troca do equipamento ou o reembolso do valor pago, porém não obteve êxito.
Diante do relato, realizamos a notificação da Empresa e o consumidor foi restituído com a quantia de R$ 34.900,00.